رقم خدمة عملاء بي ان سبورت السعودية 0096555404241

أكثر ما يُضيّع الوقت عند الاتصال بخدمة العملاء ليس الانتظار، بل الاتصال وأنت لا تملك ما سيُطلب منك. المكالمة التي تبدأ ومعك رقم البطاقة الذكية جاهزًا تنتهي في دقائق، والتي تبدأ بالبحث عن الرقم خلف الرسيفر تتحوّل إلى مكالمتين أو ثلاث.

ما الذي تحتاجه قبل الاتصال؟

• رقم البطاقة الذكية — أهم معلومة على الإطلاق
• نوع الرسيفر إن كان عندك أكثر من جهاز
• الباقة الحالية ومدتها إن كنت تعرفها
• وصف دقيق للمشكلة: لا تظهر القنوات؟ رسالة على الشاشة؟ انتهى الاشتراك؟

رقم البطاقة يظهر في قائمة الرسيفر تحت «معلومات النظام» أو ما يشبهها بحسب الجهاز، وهو مطبوع أيضًا على البطاقة نفسها. سجّله في مكان آمن؛ ستحتاجه في كل مرة.

ما الذي يُحَل عبر خدمة عملاء بي ان سبورت؟

• تجديد الاشتراك وتغيير الباقة
• الاستفسار عن تاريخ انتهاء اشتراكك الحالي
• معرفة ما تشمله كل باقة قبل الشراء
• مشكلات ظهور القنوات بعد التفعيل
• الاستفسار عن الأجهزة والرسيفرات
• المشاهدة على الجوال دون رسيفر

مشكلات شائعة وحلّها قبل أن تتصل

القنوات لا تظهر بعد التجديد

أعد تشغيل الرسيفر أولًا — تُحلّ أغلب الحالات هنا. ثم تأكد أن البطاقة مُدخلة في اتجاهها الصحيح وأنها نظيفة. فإن استمرت المشكلة فاتصل ومعك رقم البطاقة.

رسالة خطأ على الشاشة

صوّر الرسالة كما هي بالضبط قبل أن تتصل. الرسائل تختلف في دلالتها: بعضها يعني انتهاء الاشتراك، وبعضها مشكلة في الاستقبال لا في الاشتراك.

الصورة تتقطّع أو تختفي عند المطر

هذه غالبًا مشكلة استقبال في الطبق أو الكيبل لا في الاشتراك، ولا تُحلّ بالتجديد. تحتاج فحص التوصيلات وضبط الطبق.

لا أذكر باقتي ولا موعد انتهائها

أرسل رقم البطاقة وتُعرَف الباقة المفعّلة عليها ومدتها.

باقات بي ان سبورت السعودية والأسعار

الأسعار التالية بالريال السعودي كما هي معلنة على bnsport.pro، وقد تتغيّر من وقت لآخر أو مع العروض — تأكّد من السعر الساري وقت الطلب قبل الدفع.

• قمّة ULTIMATE — الأشمل: القنوات الرياضية والترفيهية مع beIN MAX ورصيد ON DEMAND.
• تميّز PREMIUM — الأكثر طلبًا: الرياضة الأساسية مع CONNECT ورصيد ON DEMAND.
• سوا TOGETHER — ترفيهية عائلية: أفلام ومسلسلات وأطفال.
• beIN CONNECT — مشاهدة على الجوال والآيباد دون رسيفر ولا طبق.

خطوات التجديد

1. تحديد الباقة والمدة بعد معرفة ما تشمله كل واحدة.
2. الدفع بالسعر المعلن.
3. إرسال رقم البطاقة الذكية.
4. التفعيل: يبدأ فور وصول الرقم، وتظهر القنوات عادة خلال وقت قصير.

ونقطة تُنسى كثيرًا: المدة الجديدة تُحسب من وقت التفعيل لا من وقت الدفع. فإن كنت تجدّد قبل انتهاء اشتراكك الحالي فاذكر ذلك، حتى تبدأ المدة الجديدة بعد القديمة بدل أن تتداخل معها فتخسر أيامًا.

هل يلزم زيارة فرع؟

لا. التجديد يتم عن بُعد: تتفق على الباقة، وتدفع، وترسل رقم البطاقة. وإن كنت تجدّد لغيرك فرقم البطاقة وحده يكفي، ولا يلزم حضور صاحب الاشتراك.

المشاهدة دون رسيفر

إن لم يكن عندك رسيفر ولا طبق — كأن تسكن في شقة لا يمكن تركيب طبق فيها — فالمشاهدة ممكنة عبر beIN CONNECT على الجوال والآيباد والأجهزة الذكية. ويحتاج إلى إنترنت ثابت ومقبول السرعة؛ فالتقطّع في هذا الخيار يعود إلى الشبكة في أغلب الحالات لا إلى الاشتراك.

متى تتصل؟

أفضل وقت للتجديد قبل انتهاء المدة بأيام قليلة: لا تنقطع عنك القنوات في موعد مباراة، ويبقى أمامك وقت لمعالجة أي خطأ في البيانات. وتجنّب الاتصال في آخر ساعة قبل مباراة كبيرة؛ الضغط في هذه الأوقات يجعل أي تأخير بسيط مزعجًا.

أسئلة شائعة

اتصل على 0096555404241

جهّز رقم البطاقة والباقة التي تريدها، ونوضّح لك السعر الساري وما تشمله الباقة قبل الدفع لا بعده. وللاطلاع على الباقات والتفاصيل كاملة يمكنك زيارة bnsport.pro.

آخر تحديث: 2026-09-07